Puedes seguir en todo momento el estado de tu pedido visitando el apartado Mi cuenta » Mis pedidos.

Estados:

• PEDIDO ADMITIDO » EN CURSO: Tu pedido ha sido registrado y será enviado en el plazo previsto.

• A LA ESPERA DEL PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Tu pedido ha sido registrado y será enviado en el plazo previsto, en cuanto recibamos el justificante de que la transferencia ha sido realizada. 

• PEDIDO PROSESADO » ESPERANDO AGENCIA: Tu pedido se encuentra preparado y será enviado en unas horas. El pedido ya no puede ser modificado ni anulado.

• TU PEDIDO HA SIDO ENVIADO » EN TRANSITO: Tu pedido ha sido enviado y viaja con el transportista de tu elección.
  
  
• DISPONIBLE PARA RECOGER EN LA AGENCIA: El paquete que contiene tu pedido ya se encuentra en la agencia de tu elección.
  
  
• EN REPARTO: Tu pedido se encuentra en reparto por el transportista, por lo que lo recibirás antes de las 19:00 horas.

• ENTREGADO √: Tu pedido ha sido entregado satisfactoriamente y se encuentra en tu poder.

Incidencias:

• AUSENTE CON AVISO:  Se ha intentado realizar la entrega de tu pedido en el domicilio indicado y no habia nadie para recogerlo. El mensajero intentará de nuevo la entrega pasadas unas horas o al día siguiente.

• AUSENCIA REITERADA » RECOGER EN LA AGENCIA: Después de varios intentos de entrega y dejar varios avisos sin éxito, tendrás que pasar a retirar tu pedido por la agencia de transportes.

• HORARIO DE ENTREGA ACORDADO: Tras el intento de entrega de tu pedido y encontrarte ausente se ha acordado un horario de entrega de tu pedido en el que haya alguien en la direccion acordada.

En el momento de que tu pedido se encuentre en el estado PEDIDO PROCESADO » ESPERANDO AGENCIA, lt enviaremos un e-mail o un WhatsApp con el número de seguimiento de tu paquete. 

Podrás seguir el estado de tu paquete en todo momento haciendo clic en ese número de seguimiento. Este número tracking será mostrado igualmente en tu cuenta cliente, apartado « Mis pedidos ».